Managed Services

Tradicionalmente, as empresas que procuram outsourcing de serviços relacionados com software demonstram uma preocupação especial com a qualidade, a competência e as diferenças culturais associadas à contratação em regime de offshoring.

A oferta de Managed Services da CRITICAL Software foi desenvolvida especificamente para oferecer uma alternativa de qualidade, proporcionando um centro de nearshore de referênciapara clientes que procuram outsourcing de serviços de software e de TI. Nós fornecemos competência especializada em software e sistemas, quer seja off-site, on-site ou num modelo misto, garantindo a experiência e a qualidade necessárias, apenas ao alcance de uma organização internacional capaz de trabalhar com algumas das maiores empresas globais. Pertencemos a um grupo restrito de organizações que possui uma classificação CMMI-DEV nível 5 para os seus processos de desenvolvimento. Neste sentido, qualquer que seja o nosso nível de envolvimento, asseguramos a entrega dos serviços de acordo com os mais rigorosos padrões de qualidade.

Os nossos serviços prestam assistência às organizações em áreas tão diversas como a manutenção e operação de software e o desenvolvimento de aplicações. Oferecemos a nossa ampla experiência dentro das áreas críticas de sistemas de segurança, de missão e de negócio em várias indústrias, incluindo:

  • Implementação personalizada de fábrica de software
  • Externalização do desenvolvimento de produtos
  • Manutenção e suporte de software
  • Verificação e validação independente de software
  • Testes automatizados de software e garantia de qualidade

Comprometemo-nos com o cumprimento de níveis de serviço (SLA) e disponibilizamos uma estrutura de preços transparente, associada a níveis de serviço e métricas de desempenho documentadas de acordo com resultados reais da execução de projetos.

Nos últimos dezoito anos, temos vindo a acumular mais de um milhão de horas de experiência em gestão de aplicações, apoiada numa ampla gama de projetos que cumpriram, integralmente, uma série de normas da UE e da indústria, leis e autorizações de segurança.\

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