MANAGED SERVICES

Unternehmen, die softwarebezogene Dienstleistungen auslagern möchten, sind traditionell zu Recht besorgt hinsichtlich der Unterschiede von Qualität und Know-how sowie der kulturellen Unterschiede, die mit einer Beauftragung weit entfernter Offshore-Unternehmen einhergehen.

Das Angebot von CRITICAL Software im Bereich Managed Services wurde speziell entwickelt, um durch das Bereitstellen eines sogenannten ‚Nearshore Beacon Centre‘ für Kunden, die IT- und Softwaredienstleistungen auslagern möchten, eine Qualitätsalternative anzubieten. Wir bieten Know-how in den Bereichen Software und Systeme auf Grundlage eines On-Site-, Off-Site oder gemischten Ansatzes, unterstützt durch die erforderliche Qualitätssicherung, die nur ein internationales Unternehmen bieten kann, das mit einigen der namhaftesten Unternehmen weltweit zusammenarbeiten kann. Als eines von nur wenigen Unternehmen sind wir hinsichtlich unserer Entwicklungsprozesse gemäß CMMI Level 5 zertifiziert, was zeigt, dass für uns unabhängig von der Art unseres Engagements Qualität immer an erster Stelle steht.

Durch unsere Dienstleistungen bieten wir Unternehmen in so unterschiedlichen Bereichen wie Softwarewartung, Operations und Anwendungsentwicklung wertvolle Unterstützung. Wir bieten Ihnen unser Know-how hinsichtlich eines breiten Spektrums sicherheits-, missions- und geschäftskritischer Bereiche in zahlreichen Branchen, einschließlich folgender Aspekte:

  • Kundenspezifisch anpassbares Softwareentwicklungszentrum
  • Ausgelagerte Produktentwicklung
  • Softwarewartung und Support
  • Unabhängige Validierung und Verifikation von Software
  • Automatisierter Softwaretest und Qualitätssicherung

Wir bieten SLA-Lieferverpflichtungen, transparente Preisgestaltung der jeweiligen Service-Levels sowie dokumentierte Leistungskennzahlen in Verbindung mit realen Prozessergebnissen.

Innerhalb von 18 Jahren haben wir mehr als eine Million Stunden Erfahrung im Anwendungsmanagement gesammelt und haben an zahlreichen Projekten gearbeitet, bei denen eine ganze Reihe von EU- und Industriestandards, gesetzliche Bestimmungen und Unbedenklichkeitserklärungen zu beachten und vollumfänglich zu erfüllen waren.

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