Inteligência Artificial e Machine Learning

Num ambiente competitivo, a constante necessidade de inovar, aprender e adaptar-se é crucial para o sucesso de qualquer negócio. Sendo uma empresa com uma visão de futuro, a CRITICAL Software reconhece as áreas de Inteligência Artificial (IA) e Machine Learning (ML) como sendo fundamentais para enfrentar os desafios presentes e futuros de qualquer indústria. Neste contexto, existem, no âmbito dos sistemas críticos, dois desafios que se têm revelado cada vez mais difíceis de ultrapassar recorrendo apenas a abordagens tradicionais, e para os quais as técnicas de IA se assumem como soluções mais adequadas.

O primeiro desafio prende-se com a capacidade de analisar dados de forma mais inteligente, obtendo informação mais precisa, objetiva e preditiva, tornando o processo de decisão mais informado e eficiente. Os utilizadores poderão, desta forma, gerir melhor os sistemas com um volume crescente de dados, uma tarefa que os seres humanos sozinhos teriam dificuldade em executar.

São estas as áreas em que o conhecimento e a experiência em IA da CRITICAL Software podem ajudar:

  • Machine learning e data mining
  • Processamento de linguagem natural e text mining (TM)
  • Representação de conhecimento e raciocínio (ontologias) para pesquisa e descoberta de informação
  • Raciocínio baseado em casos (RBC)

O segundo desafio é encontrar informação. Estudos recentes sugerem que pelo menos 25% do nosso tempo é despendido a procurar informação. Num mundo cada vez mais conectado e com um crescente volume de informação ao nosso dispor, este é um importante desafio a ultrapassar. Ganha ainda mais importância no âmbito de sistemas críticos, onde a necessidade de encontrar a informação certa, no momento certo, é crucial.

Para enfrentar estes desafios, a CRITICAL Software partilha o seu conhecimento e experiência em:

  • Processamento de linguagem natural para QA e chatbots
  • Representação de conhecimento e raciocínio (ontologias) para pesquisa e descoberta de informação
  • Pesquisa de Informação e sistemas de pesquisa semântica
  • Sistemas de recomendação

  • Chatbots para Análise de Dados

    Relatórios e dasboards personalizados

    A plataforma de chatbots para análise de dados da CRITICAL Software é capaz de responder a questões complexas ad hoc, reunindo rapidamente o tipo de informação e KPIs que gestores e executivos precisam. A nossa solução pode ser integrada em vários canais de comunicação diferentes, incluindo o Skype e o Windows Messenger. Inteiramente customizável, também pode ser integrada com várias fontes de dados, é totalmente escalável e é fácil de configurar e manter.

    Pesquisa em Linguagem Natural para Inteligência de Negócio

    Quando o acesso à informação é tão fácil como pedir

    A capacidade de aceder a KPIs atualizados e receber respostas customizadas para questões de negócio do dia a dia são fundamentais para o sucesso das organizações modernas. A CRITICAL Software oferece uma solução de pesquisa de linguagem natural (NL) para inteligência de negócio (BI) capaz de interpretar qualquer pergunta submetida por voz ou texto, dando aos utilizadores a capacidade de consultar dados e fazer perguntas sobre informações relevantes para os seus negócios de forma natural.

    A nossa solução pode ser integrada com várias fontes de dados diferentes, sem a necessidade de os importar para um único ponto de acesso. Com um interface intuitivo e fácil de entender, fornece instantaneamente às empresas a informação certa no momento certo – quer estejam em visita a um cliente, em reuniões de gestão ou em movimento.

    iRPA: Automação de Processos com base em Robots Inteligentes

    Levamos a automação empresarial para o próximo nível

    A automatização dos processos de negócio continua a proporcionar maior eficiência às empresas, permitindo que os humanos invistam o seu tempo de forma mais produtiva em tarefas para as quais estão melhor preparados. Apesar disso, as tecnologias de automação de processos usadas pelas empresas são cada vez mais comuns, e as organizações já estão à procura da próxima inovação que lhes garanta vantagem em relação aos seus concorrentes. A próxima grande inovação será machine learning, IA e computação cognitiva, que prometem levar a automação ao próximo nível, fornecendo "robôs" de software que funcionam como humanos super-eficientes. Essas tecnologias têm o poder de lidar com vários processos de negócios em simultâneo, além de serem capazes de lidar com tarefas e contextos mais gerais do que anteriormente era possível.

    A CRITICAL Software oferece uma gama de serviços que utilizam tecnologia de automação de processos com base em robots inteligentes (iRPA). Esses serviços variam desde uma avaliação inicial da situação dos processos existentes de uma empresa até o desenvolvimento geral e implementação de uma estratégia completa de iRPA.

    Estudos e Soluções de Data Science

    Usar o poder dos dados para conduzir negócios

    A maioria das empresas possui grandes volumes de dados armazenados em múltiplos sistemas. No entanto, esses dados são muitas vezes subutilizados ou estão presos em sistemas antigos, impedindo que as empresas retirem o máximo proveito dos mesmo. Um exemplo deste tipo de prática passo por fazer o uso correto das informações de um cliente armazenadas em diversos sistemas. É algo de que quase todos os departamentos internos poderiam beneficiar para melhorar os seus serviços e maximizar as receitas. Na maioria das vezes, no entanto, a utilidade desses dados é desperdiçada, levando a um desempenho inferior.

    O conhecimento da CRITICAL Software inclui a análise de dados com recurso a técnicas de machine learning e de IA para melhor definir como estes podem ser utilizados. Outros serviços incluem definir e implementar métodos de data science para áreas específicas de negócio (garantindo toda a formação necessária), o desenvolvimento de algoritmos e técnicas específicas para resolver desafios de análise de dados e a implementação de soluções de data mining que permitam análises mais eficientes.

    Extração e Transformação de Informação

    Potenciar o valor da informação armazenada em documentos

    Cerca de 80% da informação das empresas está armazenada de forma não estruturada através de uma variedade de documentos, apresentações, e-mails, conversas em software de mensagens instantâneas e outros. Por conseguinte, muitas empresas estão sobrecarregadas com informação e encontrar respostas úteis e associadas a tarefas específicas a partir das enormes quantidades de intercâmbios e registos torna-se uma tarefa esmagadora. Não é surpresa que, mesmo olhando às estimativas mais conservadoras, os funcionários desperdicem pelo menos 25% do seu tempo a tentar localizar informações específicas.

    A experiência de processamento de linguagem natural da CRITICAL Software tem o poder de mudar isso, oferecendo:

    • Text mining e processamento de linguagem natural para extrair informação de fontes não estruturadas, transformando-a em informação estruturada com que os computadores conseguem lidar, permitindo também que nós, humanos, possamos aceder e usar essa informação de forma mais eficiente. A categorização automática de documentos por assunto é um bom exemplo da aplicação destas técnicas, uma vez que permite que estes possam ser facilmente encontrados em pesquisas abstratas.
    • Técnicas avançadas de pesquisa semântica e resposta a perguntas ad hoc para fornecer aos utilizadores respostas precisas e sucintas às suas questões. Isto representa uma melhoria significativa quando comparamos com outras soluções, como providenciar aos utilizadores acesso a uma série de links ou documentos, esperando que estes encontrem uma resposta específica no meio de toda a informação.
    • Sistemas de recomendação que sugerem proativamente informações que possam ser úteis aos utilizadores enquanto estão a realizar tarefas específicas.

    Quer saber mais sobre o nosso trabalho em IA e Machine Learning?

    Carregue no botão abaixo para fazer download do nosso flyer mais recente.

    Download flyer


    Fale connosco!

    Preencha o formulário e um dos nossos especialistas entrará em contacto consigo.

    Contacte-nos