Informação Legal
Ao utilizar este site, considera-se que aceitou esta Política de Privacidade.
Política de Privacidade
O principal objetivo da Política de Privacidade da Critical Software é responder à preocupação cada vez mais premente de proteção de dados pessoais, assegurando que todas as precauções necessárias estão em vigor para salvaguardar a informação individual, numa tentativa de evitar incidentes de violação de dados, ao mesmo tempo que responde às expectativas dos detentores de dados em relação à proteção dos seus dados.
Para efeitos desta política, "dados pessoais" significa qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, conforme definido no Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados (RGPD). Esta política cumpre integralmente o RGPD e a legislação nacional aplicável em matéria de protecção de dados.
Esta política destina-se a indivíduos com os quais lidamos na nossa atividade, incluindo candidatos a empregos na nossa empresa. Não se destina aos nossos funcionários. Classificamos esses indivíduos ("titulares dos dados") da seguinte forma:
- Pessoas singulares - académicos, reformados, pessoas entre empregos, comerciantes em nome individual sem empregados e pessoas que apenas nos contactam devido ao seu interesse pessoal na nossa atividade e tecnologia.
- Subscritores empresariais - lidam connosco na sua qualidade de empregados ou proprietários de empresas que têm outros empregados.
- Candidatos - aqueles que se candidataram a um emprego connosco.
Obtemos e processamos dados pessoais de diferentes formas, dependendo do titular dos dados, da finalidade do processamento e da forma como obtivemos os seus dados pessoais.
Na maioria das circunstâncias, os dados do utilizador só serão processados no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu (EEE). Se, por qualquer motivo, for necessário que os seus dados sejam tratados noutro local, informá-lo-emos desse facto, de quaisquer riscos de privacidade envolvidos e do que fizemos para minimizar esses riscos. Na maior parte das circunstâncias, solicitaremos também o seu consentimento para o efeito.
Alguns dos nossos dados são armazenados, ou processados por nós, fora do Reino Unido/UE. Nessas circunstâncias, garantimos que os nossos contratos com esses subcontratantes e o seu processamento cumprem as normas e regras de privacidade de dados do Reino Unido/UE.
O utilizador pode, a qualquer momento, pedir-nos que lhe digamos quais os dados pessoais que detemos sobre si.
Tem também o direito de nos pedir para retificar os seus dados se estiverem incorrectos, apagá-los ou restringir o seu tratamento. Em algumas circunstâncias, pode pedir-nos que lhe forneçamos os seus dados num formato que lhe permita transferi-los digitalmente para outro.
Se tivermos solicitado e o utilizador nos tiver dado o seu consentimento para o tratamento dos seus dados, pode retirar esse consentimento em qualquer altura.
Se a nossa empresa fosse vendida, todos os seus dados seriam transferidos para o comprador, para que este os pudesse utilizar da mesma forma que o fazemos atualmente.
Se estiver preocupado com o tratamento dos seus dados pela nossa empresa, informe-nos através do endereço de correio eletrónico [email protected].
Se o utilizador lidar connosco como um indivíduo, aplica-se o seguinte:
Objetivo. Processamos os seus dados para lhe responder e para o podermos contactar sobre assuntos de interesse mútuo e enviar-lhe "white papers", estudos de caso e outros materiais relacionados que possam ser do seu interesse.
Interesse legítimo. Temos um interesse legítimo em fazê-lo, uma vez que o utilizador indicou que deseja que o façamos, ou porque é razoável que o assumamos. Por conseguinte, não necessitamos do seu consentimento explícito.
Marketing. Se utilizarmos os dados do utilizador para lhe enviar material de marketing sobre os nossos serviços, que não seja apenas para seu interesse, só o faremos com o seu consentimento. Esse consentimento pode ser retirado pelo utilizador em qualquer altura, seguindo a ligação "cancelar a subscrição" na nossa comunicação.
Aqueles com quem os partilhamos. Alguns dos nossos dados, que podem incluir os seus dados pessoais, são armazenados fora do local por terceiros. Alguns são armazenados pela nossa subsidiária no Reino Unido, a Critical Software Limited. Exceto para a nossa base de dados de marketing, nenhum dos seus dados pessoais é armazenado fora do EEE ou do Reino Unido.
Conservação. Os seus dados serão conservados durante um período máximo de dez anos após a nossa última interação consigo, a menos que nos peça para os apagar mais cedo e possamos fazê-lo.
Porque precisamos dos seus dados. Sem os seus dados, não teríamos as informações necessárias para poder comunicar consigo.
Onde os obtemos. A maior parte dos seus dados na nossa posse provêm de si. Alguns poderão ter sido obtidos junto dos seus colegas e amigos.
Se o utilizador lida connosco como um assinante empresarial, aplica-se o seguinte:
Objetivo. Tratamos os seus dados para podermos contactá-lo no âmbito das suas funções na sua organização e para registar quaisquer informações que nos forneça. Esse contacto pode incluir o envio de uma newsletter ou material de marketing, mas apenas se forem relevantes para a sua função. Poderemos também ter de os utilizar para podermos recomendar o utilizador ou os bens e serviços da sua organização a outras pessoas.
Interesse legítimo. Temos um interesse legítimo em utilizar os seus dados para esses fins. Não necessitamos do seu consentimento. No entanto, pode, a qualquer momento, dizer-nos que não deseja que o contactemos novamente ou que não deseja receber material de marketing.
Aqueles com quem os partilhamos. Alguns dos nossos dados, que podem incluir os seus dados pessoais, são armazenados fora das nossas instalações por terceiros. Com exceção da nossa base de dados de marketing, nenhum dos seus dados pessoais é armazenado fora do EEE ou do Reino Unido. Podemos, no âmbito de um projeto em que estamos a trabalhar com a sua organização, fornecê-los a outras pessoas que trabalhem no mesmo projeto. Podemos também fornecê-los a terceiros que pretendam obter a nossa recomendação sobre a sua organização ou alguém como você.
Conservação. Os seus dados de contacto e outros dados só serão conservados enquanto mantiver a sua função na sua organização ou, se forem relevantes para um projeto, enquanto mantivermos os registos desse projeto.
Porque precisamos dos seus dados. Os seus dados são necessários principalmente para que possamos contactá-lo e para os fins acima referidos.
Onde os obtivemos. A fonte habitual dos seus dados é o próprio ou a sua organização. Por vezes, podemos obtê-los junto dos seus colegas, de clientes comuns, de outras pessoas envolvidas num projeto, de material publicitário publicado pela sua organização ou de listas disponíveis ao público.
Se for um candidato a um emprego na nossa empresa, aplica-se o seguinte:
Objetivo. Processamos os seus dados para podermos avaliá-lo para uma função e contactá-lo. Alguns desses contactos podem ser feitos através de boletins informativos que o mantêm em contacto connosco e com as nossas novidades. Ser-lhe-á dada a oportunidade de cancelar a subscrição, se assim o desejar.
Interesse legítimo. Temos um interesse legítimo em utilizar os seus dados para esses fins. Não necessitamos do seu consentimento.
Aqueles com quem os partilhamos. Alguns dos nossos dados, que podem incluir os seus dados pessoais, são armazenados fora do local por terceiros. Nenhum dos seus dados pessoais é armazenado fora do EEE ou do Reino Unido. Se a sua função for trabalhar para um dos nossos clientes, poderemos fornecê-los a esse cliente para que o possa avaliar. Se procurarmos referências para o candidato, forneceremos o seu nome e pormenores sobre a função proposta às suas referências. Se pretendermos verificar as suas qualificações ou idoneidade, poderemos fornecer informações suficientes para o identificar, elementos que nos tenha dito sobre si e sobre a função proposta a quem possa verificar as informações que nos forneceu.
Conservação. Se decidirmos não o empregar, a maior parte dos seus dados pessoais serão apagados/destruídos cerca de seis meses após a tomada dessa decisão e conservaremos apenas os dados suficientes para identificar que considerámos a sua candidatura a um emprego, mas que esta não foi aceite.
Se pensarmos que poderemos vir a empregá-lo no futuro, conservaremos indefinidamente todos os dados que temos sobre si, a menos que nos peça para os apagar. Se o empregarmos, todos os dados relativos a si serão transferidos para o seu ficheiro de RH e utilizados e conservados de acordo com as nossas políticas de emprego.
Porque precisamos dos seus dados. Sem os seus dados, não poderíamos avaliá-lo ou contactá-lo.
Onde os obtivemos. A fonte habitual dos seus dados é o utilizador ou um consultor de recrutamento ou "job board". Alguns dados podem ser provenientes de árbitros ou de pessoas a quem recorremos para verificar as informações fornecidas pelo utilizador.
Para além das divulgações razoavelmente necessárias para os fins identificados noutra parte desta política de privacidade, podemos divulgar informações sobre o utilizador:
- Na medida em que tal nos seja exigido por lei
- Em relação a quaisquer procedimentos legais ou procedimentos legais em perspetiva
- Para estabelecer, exercer ou defender os nossos direitos legais
- Ao comprador (ou potencial comprador) de qualquer negócio ou ativo que estamos (ou estamos a considerar) vender.
- Exceto nos casos previstos na nossa política de privacidade, nunca forneceremos as suas informações a terceiros.
Tomaremos precauções técnicas e organizacionais razoáveis para evitar a perda, utilização indevida ou alteração das suas informações pessoais.
O cumprimento da Política de Privacidade é obrigatório. A violação das regras identificadas nesta política pode resultar na criação de um Incidente de Segurança da Informação e pode, em última instância, resultar numa ação disciplinar.
A execução das regras e princípios identificados nesta política é monitorizada pelo CSO e pelo ISC. Além disso, todos os funcionários da organização devem comunicar qualquer desvio à política que possam encontrar ao Gestor de Projeto (PM) imediato, ao Gestor ou ao CSO.
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Termos e Condições
A Critical Software e as suas subsidiárias empenharam-se diligentemente em assegurar a precisão e fiabilidade de toda a informação disponibilizada neste website. Não obstante o nosso compromisso em fornecer informação precisa e atualizada, este website não deve ser considerado um reflexo rigoroso dos serviços oferecidos pela Critical Software, nem constitui uma oferta confirmada de venda ou um convite à compra de qualquer serviço.
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A Critical Software reserva-se o direito de modificar os presentes Termos de Utilização a qualquer momento, sendo as alterações eficazes a partir da sua publicação no website.
Os presentes Termos de Utilização regem-se pela legislação portuguesa, sendo os tribunais portugueses competentes para dirimir quaisquer litígios emergentes da sua interpretação ou aplicação.
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Declaração sobre a Lei da Escravatura Moderna e o Tráfico de Seres Humanos para o Ano Financeiro de 2024
Introdução
A presente declaração é emitida em nome do Grupo Critical Software S.A. (incluindo todas as suas subsidiárias), nos termos do artigo 54.º, n.º 1, do Modern Slavery Act 2015, e constitui a nossa declaração sobre escravatura moderna e tráfico de seres humanos.
A Critical adota uma política de tolerância zero relativamente à escravatura e ao tráfico de seres humanos, comprometendo-se a assegurar que a sua atividade empresarial não tem qualquer envolvimento com tais práticas. A escravatura moderna constitui um crime e uma violação dos direitos humanos fundamentais. Assume diversas formas, como a escravatura, a servidão, o trabalho forçado ou obrigatório e o tráfico de seres humanos, todas elas caracterizadas pela privação da liberdade de uma pessoa por outra, com o objetivo de a explorar para benefício pessoal ou comercial.
Políticas da Critical Software sobre Escravatura e Tráfico de Seres Humanos
A Critical não apoiará nem manterá relações comerciais com qualquer entidade que, de forma consciente, esteja envolvida em escravatura moderna ou tráfico de seres humanos.
Dispomos de um Código de Conduta, aprovado ao nível da administração, que se aplica a todos os colaboradores do Grupo Critical, refletindo e reforçando o nosso compromisso de conduzir todas as nossas atividades de forma honesta e ética.
Todos os colaboradores da Critical são obrigados a ler, compreender e cumprir o nosso Código de Conduta.
Cadeias de Fornecimento
Para garantir que as nossas cadeias de fornecimento e prestadores de serviços estão alinhados com os nossos valores, atuamos de acordo com princípios de aprovisionamento responsável, incluindo a exigência de que paguem aos seus colaboradores o salário mínimo em vigor no país onde operam. O nosso Código de Conduta define claramente as nossas expectativas relativamente às cadeias de fornecimento.
As nossas cadeias de fornecimento incluem fornecedores de:
- Hardware e software de TI, incluindo licenças de software e software de código aberto
- Serviços de armazenamento de dados
- Serviços profissionais de consultores, incluindo advogados, contabilistas, auditores e consultores de relações públicas
- Equipamentos de escritório
- Serviços de limpeza e outras facilidades de escritório
A grande maioria dos nossos fornecedores está sediada na Europa. Estes são obrigados a adotar medidas para prevenir a escravatura moderna e o tráfico de seres humanos nas suas próprias atividades e cadeias de fornecimento, seja ao abrigo do Modern Slavery Act 2015, seja de legislação equivalente noutras jurisdições.
Não recorremos a um número significativo de trabalhadores temporários ou provenientes de agências. Apenas utilizamos agências de recrutamento especificadas e de reputação reconhecida.
Resumo
Envidamos todos os esforços razoáveis e práticos para assegurar que os nossos padrões são aplicados em toda a nossa atividade e cadeia de fornecimento, garantindo igualmente o cumprimento da legislação e regulamentação locais. Qualquer situação de incumprimento será avaliada caso a caso e sujeita a medidas corretivas adequadas. Apenas estabelecemos relações comerciais com entidades que cumpram integralmente esta política.
Como parte da nossa iniciativa de identificação e mitigação de riscos (incluindo os relacionados com o tráfico de seres humanos e a escravatura), implementamos um conjunto de políticas e procedimentos no seio do Grupo Critical Software. Estes incluem as disposições previstas no nosso Código de Conduta em matérias como denúncia de irregularidades (whistleblowing), prevenção de branqueamento de capitais e combate ao suborno.
A presente declaração é emitida nos termos do artigo 54.º, n.º 1, do Modern Slavery Act 2015 e constitui a declaração do Grupo Critical sobre escravatura e tráfico de seres humanos para o exercício financeiro findo a 31 de dezembro de 2024.
Esta declaração foi aprovada pelo Board of Directors da Critical Software, S.A., em 28 de fevereiro de 2025.
Clique aqui para descarregar uma cópia da nossa declaração.
Política Anticorrupção da Critical Software
Com o intuito de complementar os princípios estabelecidos no Código de Conduta, a presente Política Anticorrupção (“Política”) consolida a cultura organizacional da Critical Software e reafirma o compromisso inequívoco com a integridade, legalidade e transparência, bem como com a observância dos mais elevados padrões de conduta. A Critical Software mantém uma posição de tolerância zero relativamente a qualquer violação da legislação anticorrupção.
Na Critical Software, o combate à corrupção constitui um pilar fundamental para o sucesso e a integridade dos nossos negócios e, em última instância, para a sustentabilidade organizacional a longo prazo. A implementação de políticas e programas anticorrupção robustos e eficazes é imperativa para prevenir e detetar práticas corruptas em todas as vertentes da atividade empresarial. Concomitantemente, a adoção de políticas e programas anticorrupção rigorosos é essencial para assegurar a prevenção e deteção de práticas corruptas, salvaguardando assim a reputação e a integridade da organização.
A presente política tem como objetivo estabelecer diretrizes claras e procedimentos estruturados que promovam uma cultura organizacional de transparência, integridade e comportamento ético em todas as atividades da organização..
Para assegurar a implementação eficaz das diretrizes e procedimentos estabelecidos nesta política, a Critical Software instituiu um programa de conformidade que visa prevenir e detetar práticas corruptas. O programa de conformidade será supervisionado pelo responsável pela conformidade, que assegurará que todos os colaboradores recebem regularmente formação sobre os procedimentos e requisitos do programa.
O programa de conformidade inclui os seguintes componentes:
Avaliação de riscos
A Critical Software efetua avaliações sistemáticas de risco para identificar áreas onde os riscos de corrupção apresentam uma elevada probabilidade de ocorrerência, bem como para determinar medidas adequadas para prevenir ou mitigar esses riscos. As avaliações de risco são actualizadas regularmente para assegurar que os novos riscos que sejam identificados são devidamente tratados de forma proativa.
Políticas e procedimentos
A Critical Software deve implementar políticas e procedimentos que abordem os riscos específicos de corrupção identificados na avaliação de risco. As políticas e os procedimentos devem ser disponibilizados a todos os funcionários aos quais será dada formação regular.
Diligência devida
A Critical Software realiza processos rigorosos de diligência devida relativamente a terceiros, incluindo fornecedores, contratados e agentes, para assegurar que estes cumprem integralmente a política anticorrupção da organização.
Monitorização e relatórios
O responsável pela conformidade monitoriza continuadamente a eficácia do programa de conformidade e informa regularmente a Management Board e o Board of Directors sobre o seu desempenho e resultados. Quaisquer casos suspeitos de corrupção serão imediatamente comunicados às autoridades competentes, em conformidade com os requisitos legais aplicáveis.
Formação e sensibilização
A formação é essencial para garantir que todos os colaboradores compreendem os riscos associados à corrupção e a importância de manter elevados padrões éticos. Todos os colaboradores da Empresa receberão formação regular sobre as boas práticas e medidas de prevenção de práticas de corrupção.
Código de conduta
A Critical Software condena veementemente qualquer prática de corrupção, suborno ou delitos relacionados, seja de forma ativa ou passiva, assim como quaisquer outras formas de influência indevida ou conduta ilegal. A Empresa impõe o cumprimento rigoroso destes princípios em todas as suas relações, internas e externas, com entidades privadas ou públicas.
A organização estabeleceu um código de conduta abrangente que define claramente os valores, princípios e comportamentos esperados de todos os colaboradores. O código de conduta fundamenta-se nas melhores práticas internacionais, na legislação aplicável e nos regulamentos setoriais relevantes. O código abrange áreas críticas como o conflitos de interesse, práticas de suborno, oferecimento e receção de presentes, entretenimento empresarial e outras situações de potencial compromisso ético. É expressamente proibido a todos os Colaboradores:
- Aceitar quaisquer vantagens ou ofertas em troca de tratamento preferencial de terceiros, com o objetivo de influenciar uma ação ou decisão.
- Oferecer ou aceitar, em qualquer circunstância e independentemente do valor, dinheiro, cheques e outros bens sujeitos a restrições legais.
- Influenciar as decisões dos parceiros comerciais através de quaisquer meios ilegais ou de acções que possam parecer contrárias às normas aplicáveis.
- Obter qualquer benefício ou vantagem para a empresa, para o colaborador ou para terceiros através de práticas ou acções pouco éticas e contrárias aos deveres do cargo, incluindo corrupção, recebimento indevido de benefícios ou tráfico de influências.
Denúncia de irregularidades
A denúncia de irregularidades é uma ferramenta, importante para prevenir e detetar a corrupção. Os colaboradores devem sentir-se seguros para denunciar quaisquer casos suspeitos de corrupção sem receio de retaliações. Para tal, a Critical Software estabeleceu um sistema de denúncia de irregularidades (WhistleB) que garante a confidencialidade, o anonimato e a proteção do denunciante.
Todos os funcionários têm conhecimento da política de denúncia de irregularidades e do processo de comunicação de casos suspeitos de corrupção. O sistema de denúncia de irregularidades será supervisionado pelo Provedor de Justiça, que garantirá que todas as denúncias são devidamente investigadas e que são tomadas as medidas adequadas.
Validade e revisão
Esta Política entra em vigor na data da sua aprovação pelo Board of Directors e deverá ser revista de 3 (três) em 3 (três) anos ou sempre que se verifiquem alterações, nomeadamente na estrutura organizacional ou societária da Empresa, que justifiquem a sua revisão.
Quaisquer alterações à presente Política devem ser aprovadas pelo Board of Directors.
Esta Política, na sua versão mais atual, é divulgada aos colaboradores e está disponível para consulta no site oficial.