Gestão da Qualidade

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A qualidade tem sido de uma importância estratégica fundamental desde a nossa fundação em 1998.

A melhoria contínua dos processos de desenvolvimento de software e de engenharia de sistemas permitiu-nos alcançar níveis de excelência em maturidade organizacional e de processos, reconhecidos internacionalmente.


A qualidade é incorporada na forma como trabalhamos, nos processos de desenvolvimento de software e nas metodologias.


A qualidade está profundamente incorporada dentro dos nossos valores e cultura, proporcionando-nos uma estrutura chave para operar de forma sistemática, com confiança e eficiência.


O nosso Sistema de Gestão Integrado (SGI) está certificado de acordo com o CMMI-DEV Nível de Maturidade 5, ISO 27001, ISO 9001, EN 9100 e NATO AQAP 2210 & 2110.


Adicionalmente fomos selecionados pela Agência Espacial Europeia (ESA) para sermos pioneiros no piloto para o Spice 4 Space (S4S) baseado na norma ISO 15504 - Avaliação de Processo e fazemos parte do comité de revisão das normas ESA-ECSS.

Qualidade em Prática

Clientes felizes, com soluções felizes

Foco no cliente!
Conseguimos uma pontuação média de satisfação de 8,76 (em 10) nos últimos cinco anos (2016-2020), em mais de 225 projetos.
Altamente recomendada! 
O  Net Promoter Score (NPS) está a tornar-se o padrão instituído para o  benchmarking  do grau de lealdade dos clientes e nós atingimos uma  pontuação de 80, em 2020, alcançando uma posição de destaque no ranking do setor de tecnologia e software. Para colocar esta classificação em perspetiva, a média na indústria de tecnologia é de 39. Os resultados variam de -100 a +100.
Compromisso de longo prazo!
O nosso Sistema de Gestão da Qualidade é auditado regularmente para assegurar a conformidade com as regulamentações nacionais e internacionais, incluindo ISO 27001, EN 9100, ISO 9001, CMMI-DEV ML5 e NATO AQAP 2110/2210.
8.60
2016
8.66
2017
8.70
2018
8.91
2019
8.85
2020
10
8
6
4
2
0

Certificações e Normas

Operamos de acordo com os mais altos padrões regulatórios e exigentes normas de cada indústria, sendo a confiança e a integridade centrais em tudo o que fazemos.

CMMI-DEV Level 5
ISO/IEC 27001:2013
EN ISO 9001:2015
NATO AQAP 2210 and AQAP 2110
AS 9100 Revision D
Investors in People - Gold
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"Nós comprometemo-nos a produzir o melhor software e os melhores produtos do Mundo (e mais além) para os nossos clientes e parceiros, de forma a adicionar valor real aos seus negócios. "

Délio Almeida
Quality Director

Política de Qualidade

Software de excelência, distinguido internacionalmente.

Comprometemo-nos a produzir o melhor software do planeta (e mais além) para os nossos clientes e parceiros, de forma a adicionar valor aos seus negócios.

Como é que nos propomos a atingir isto?

Acreditamos que a qualidade é importante.

Queremos ser reconhecidos mundialmente pela nossa excelência técnica e inovação, bem como pela nossa capacidade de ajudar os nossos clientes a serem bem sucedidos, agora e no futuro.

1

Estabelecendo o mind-set correto e usando os processos, ferramentas e tecnologias adequados de forma a garantir que atingimos e superamos os standards mais elevados.

2

Criando software e produtos seguros, de elevada performance, confiáveis e que são um prazer de utilizar.

3

Respondendo com rapidez e eficiência - com agilidade - indo ao encontro dos requisitos dos nossos clientes e garantindo os mais altos padrões de qualidade.

4

Focando-nos no que realmente faz a diferença no mundo, ajuda os utilizadores do nosso software e adiciona valor aos nossos clientes – a satisfação não é só esperada, é exigida.

5

Procurando continuamente como podemos trabalhar melhor, de forma mais inteligente e mais eficiente, melhorando constantemente as nossas práticas.

6

Seguindo elevados standards éticos de trabalho e cumprindo com toda a regulamentação da indústria – não seguimos atalhos e procuramos olhar para além dos requisitos.

7

Cuidando dos nossos colaboradores e ajudando a desenvolver as suas capacidades, para que possam disfrutar do que fazem – garantindo que estão sempre focados e prontos a dar o seu melhor.

8

Garantindo a segurança do software e dos produtos que construímos. Estabelecemos critérios firmes para aceitação do risco que cumprem a regulamentação nacional e internacional, os standards mais exigentes da indústria e as preocupações gerais dos nossos stakeholders.