Unimos telecomunicações e multimédia com software inteligente.

À medida que a Critical cresce, a tecnologia que usamos internamente também precisa de crescer. Os sistemas de gestão de tarefas standard disponíveis não respondiam aos nossos desafios... por isso, desenvolvemos a nossa própria plataforma. Acabámos por criar uma tecnologia líder de mercado que se adequa perfeitamente ao setor das telecomunicações em evolução. Além de ajudar as empresas a organizar as suas work orders, permitimos aos nossos clientes ampliar os ciclos de vida das suas tecnologias. Somos independentes de fabricantes e provedores de serviços, e usamos tecnologias open.


Os nossos sistemas respondem a vários desafios - maior eficiência, acompanhamento mais preciso e criação mais rápida de relatórios - por isso não é de admirar que algumas das grandes empresas de telecomunicações usem os nossos produtos todos os dias para manter os seus clientes satisfeitos.

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Estagne a perda de clientes, reduza custos,

continue a inovar.

O setor das telecomunicações enfrenta vários desafios. A Vodafone Portugal utiliza o nosso sistema de work orders totalmente customizável para gerir os seus tickets de forma eficiente, dando mais tempo aos colaboradores para se concentrarem em manter os seus clientes satisfeitos.

Be wowed

by WOW.

O WOW é uma poderosa ferramenta de gestão de work orders e ocorrências que o ajuda a agilizar todo o processo de uma work order, desde o pedido à resolução. O WOW possibilita o controlo sobre os fluxos de trabalho e sobre o custo total das operações, agilizando a organização e a gestão de processos e ocorrências. A qualquer hora, e em qualquer lugar.

As nossas soluções para o

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